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Beschwerdemanagement in Excel?
Aktives Beschwerdemanagement liefert wichtige Hinweise auf Stärken und Schwächen eines Unternehmens bezogen auf Produktions- oder Dienstleistungsmängel – sehr oft Fehler von Mitarbeitenden. Beschwerden sind eine wichtige Chance für Unternehmen sich kontinuierlich zu verbessern und Kunden zufriedenzustellen. Mit Implementierung eines Beschwerdemanagements …
